Miquel Àngel Julià nos invita a la reflexión. ¿Podemos predecir cómo será el Retail del futuro?
Nuevos procesos de investigación surgidos a través del Big Data, posibilitan saber más de nuestro futuro lejano que antes. Pero esto no es suficiente. El mejor modo de predecir el futuro es imaginarlo, diseñarlo y construirlo. Para ello es clave tener una buena metodología de trabajo. A partir de la creación de Think Tanks de conocimiento y herramientas como el Design Thinking, se puede definir un futuro que cada vez es más cercano y presente. A la típica pregunta de si el Retail del futuro será on-line u off-line, la respuesta es clara. El futuro del Retail será digital y analógico.